Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
Artikel 1 — Definities
- ZPITS: ZPITS Opleidingstrajecten, gevestigd aan het Rotterdam Airportplein 55, 3045 AP Rotterdam
- Deelnemer: de natuurlijke persoon die aan een opleiding deelneemt
- Opdrachtgever: de partij die een of meerdere deelnemers inschrijft, waaronder werkgevers
- Opleiding: elke door ZPITS aangeboden cursus, training of opleidingstraject
Artikel 2 — Inschrijving en totstandkoming
Inschrijving vindt plaats via de website, per e-mail of telefonisch. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat ZPITS de inschrijving schriftelijk (per e-mail) bevestigt. Inschrijvingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst.
Artikel 3 — Bedenktermijn
Particuliere deelnemers hebben na inschrijving een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen waarin de inschrijving kosteloos en zonder opgave van reden kan worden geannuleerd. Start de opleiding binnen deze termijn met uitdrukkelijke instemming van de deelnemer, dan vervalt het herroepingsrecht op het moment dat de opleiding is aangevangen.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
Alle opleidingen van ZPITS zijn als erkende beroepsopleiding vrijgesteld van BTW. De vermelde prijs is inclusief lesmateriaal en — tenzij anders vermeld — inclusief het examen. Betaling geschiedt vooraf via de online betaalomgeving, of voor zakelijke opdrachtgevers op factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.
Artikel 5 — Annulering en verplaatsing door de deelnemer
- Annulering tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos
- Annulering binnen 14 tot 7 dagen voor aanvang: 50% van het cursusgeld verschuldigd
- Annulering binnen 7 dagen voor aanvang of niet verschijnen: 100% van het cursusgeld verschuldigd
- Eenmalig kosteloos verplaatsen naar een andere startdatum is mogelijk tot 7 dagen voor aanvang, op basis van beschikbaarheid
- Het is toegestaan een vervangende deelnemer aan te melden, mits tijdig doorgegeven
Artikel 6 — Annulering en wijziging door ZPITS
ZPITS behoudt zich het recht voor een opleiding bij onvoldoende deelname of overmacht te annuleren of te verplaatsen. Deelnemers worden hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd en kunnen kosteloos kiezen voor een andere startdatum of volledige restitutie van het betaalde cursusgeld.
Artikel 7 — Verplichtingen van de deelnemer
- De deelnemer dient bij het examen een geldig legitimatiebewijs te tonen; zonder legitimatie kan het examen niet worden afgenomen en vervalt het examengeld
- De deelnemer zorgt voor tijdige aanwezigheid en het opvolgen van veiligheidsinstructies tijdens praktijkonderdelen
- Onjuist verstrekte inschrijfgegevens (zoals naam of geboortedatum) die leiden tot een onjuist certificaat, komen voor rekening van de deelnemer
Artikel 8 — Examens en certificering
Officiële examens (zoals VCA) worden afgenomen door onafhankelijke, erkende exameninstanties. ZPITS spant zich maximaal in voor een goede voorbereiding, maar kan geen garantie geven op het behalen van het examen. De regels van de betreffende exameninstantie zijn tijdens het examen leidend.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
ZPITS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van ZPITS, en ten hoogste tot het bedrag van het betaalde cursusgeld. ZPITS is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen op cursuslocaties.
Artikel 10 — Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gemeld via info@zpits.nl. ZPITS bevestigt ontvangst binnen 5 werkdagen en streeft naar afhandeling binnen 4 weken. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen, waarbij ZPITS is aangesloten. De uitspraak van de commissie is bindend.
Artikel 11 — Privacy
Op alle overeenkomsten is ons privacybeleid van toepassing.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.